Ottobock Care i Helsingborg
Under 2025 byter Aktiv Ortopedteknik namn till Ottobock Care.
Vi tillverkar hjälpmedel till patienter som är i behov av proteser, ortoser, sitthjälpmedel, skor och inlägg. Vänligen kontakta receptionen för tidsbokning, antingen via mejl eller telefon.
Kontaktuppgifter
Ordinarie öppettider
Måndag – Onsdag 07:30–16:30
Torsdag 09:00–16:30
Fredag 07:30–16:30
Telefon
042-13 24 55
Telefontid
Måndag–onsdag 08:00–15:30
Torsdag 09:15–15:30
Fredag 08:00–14:00
Vid avvikande öppettider stänger telefonväxeln 30 minuter innan stängning.
E-post
Adress
Florettgatan 25
254 67 Helsingborg
Kontaktpersoner
Verksamhetschef Josefin Fridlund
E-post »
Avvikande öppettider 2025
Alla röda dagar har vi stängt!
Om centret
Ottobock Care
Florettgatan 25
Vi finns på Berga. I direkt anslutning till vår lokal finns det gott om parkeringsplatser och även alternativa bussförbindelser att välja på i området.
Hitta hit
Med buss från Helsingborg
- Stadsbuss nr 2 mot Ödåkra. Kliv av vid hållplats Skytteklubben.
Med Pågatåg från Helsingborg, Landskrona eller Ängelholm
- Kliv av vid hållplats Maria Station. Gå Florettgatan åt nordost.
Varmt välkommen!
Vanliga frågor och svar
Konsultationsavgift kostar 500 kr och därefter ytterligare kostnad beroende på vilket hjälpmedel du väljer.
Kostnad för inlägg inklusive konsultation är 2350 kr
Besöksavgift 200 kr/besök, betalar du inte på plats skickas det en faktura och tillkommer en fakturaavgift på 50 kr.
Egenavgifter för hjälpmedel:
Inlägg 400 kr/par, Skor vuxna 700 kr/par, Skor barn 300 kr/par, Ortoser 300 kr/st
Region Skåne skickar en faktura till dig på egenavgifterna och kan inte längre betalas hos oss.
När vi har registrerat en remiss hos oss kallar vi patienten. Kallelsen kommer på posten. Tycker du det dröjer, kan du ringa och höra om vi har mottagit den. Annars får du kontakta din förskrivande läkare igen.
Om läkaren inte skrivit någon giltighetstid så är remisser giltiga i 1 år från att läkaren skrivit remissen.
Ring oss eller mejla för tidsbokning.
Ditt hjälpmedel är personligt och ingenting vi kan använda till andra patienter. Behöver du inte ditt hjälpmedel längre kan du kassera det, eller lämna in det i receptionen hos valfri Ottobock Care mottagning för destruktion.
Ring eller mejla oss och meddela receptionen vad bekymret är. Handläggarna kan inte alltid lösa problemen över telefon, utan oftast behöver du boka en justeringstid. I de fall handläggarna ringer upp, lämnar receptionen ett meddelande till handläggaren och de återkommer när tid finns.
Vi använder oss av ett kösystem i vår telefoni där vi svarar på samtalen efterhand. Vissa dagar är det få som ringer medans andra dagar har vi många samtal. Viktigast för dig som ringer in är att inte lägga på luren och ringa igen, för då hamnar du längst bak i kön.
Ni hittar oss på Berga, Florettgatan 25. I direkt anslutning till vår lokal finns det gott om parkeringsplatser och även alternativa bussförbindelser att välja på i området.
Du kan kontakta Patientnämnden Skåne om du vill ha hjälp med att lämna synpunkter eller klaga på vården. Du kan även lämna synpunkter eller klagomål för en närstående. Patientnämnden Skåne tar emot synpunkter och klagomål på offentlig hälso- och sjukvård som drivs av Region Skåne, hälso- och sjukvård hos privata vårdgivare som har avtal med Region Skåne, kommunal hälso- och sjukvård samt viss tandvård.
Patientnämnden kan hjälpa dig att få svar på dina synpunkter eller klagomål och informera om dina rättigheter i vården. De inkomna synpunkterna och klagomålen sammanställs sedan och slutsatserna kan användas för att vården ska bli bättre.
Här hittar du mer information om hur du går till väga om du vill lämna ett klagomål: Om du inte är nöjd med vården - 1177
Om avgifter och regelverk
Region Skåne har beslutat att utöver egenavgift på hjälpmedel skall även besöksavgift tas ut inom ortopedteknisk service från 1 mars 2022.
Besöksavgiften är 200 kr per besök från det att du fyller 20 år och tills du fyller 85 år. Högkostnadskort gäller.
Om du kommer med remiss till oss och du fått hjälpmedlet subventionerat så ska det betalas en egenavgift som är 300 kr–700 kr beroende på vilket hjälpmedel och antal som du fått. Egenavgiften skickar Region Skåne en faktura på. Vid frågor gällande fakturorna får ni kontakta hjälpmedel 0770-11 11 00.
Besöker du oss utan remiss: Konsultation 500 kr, inlägg finns det två alternativ beroende på material och kostnaden är 1600 kr eller 1850 kr per par.
Hjälpmedelshandbok och andra länkar
Läs mer om vilka tjänster vi erbjuder i enlighet med Hjälpmedelsguiden Skåne:
Fördjupad information gällande egenavgifter som gäller från den 1 maj 2020 finns att läsa i anvisningarna för ortopedteknik:
Blankett för ansökan av bidrag till inköp av skor: